特別定額給付金の電子申請ができない ポイントまとめ
給付金の申請しよう！あれ、エラーで申請できない…
特別定額給付金の申請をしようとしたらできませんでした。
完了まであと1歩のところで、「電子証明書が有効期限切れ。窓口で更新しろ」とエラーメッセージが出る。
→有効期限切れかどうか確認してください。
引越しして、他の手続きとは別に電子証明書の更新をしていないと有効期限が切れるとのこと。3年過ぎる/引越しなら基本的には期限切れ。
期限切れの場合は窓口に行くしかないそうです。
電子証明書期限切れで窓口に行くしかない！ということで早速行ってみた。
が…マイナンバー用の窓口が無く番号待ちが届出/証明書の2択…どちらも該当しているような…いきなり問題です。どちらが正解だったでしょうか？
答えは他の方が質問して案内されていたのを見ていた限りは「届出」でした。ただ直接聞いたわけではないので、本当に合っているかどうかは未だにかわからず…。ひとまず、待っている間に同じようにどちらかわからずあたふたされている方が少なくとも10人はいました。
窓口に案内されてから初めて書類を書く。最初、窓口の方自身もどの書類がわからず困っていて、周りの役所の方に聞かれていました。これでは混雑してしまう…少なくとも自分の住む所の役所では今日から申請できることから考えて、今後もし増えるのであれば、大変な混雑になりそう…
このご時世できる限り接触を減らしたい以上、他の書類申請と同じようにせめて事前記入させて欲しいです…
でまあ更新ができたのですが、終わって再度電子申請しようとしてもダメ。再び窓口にいらっしゃる役者の方にお伺いすると、1時間後に処理が走るとのこと。これも窓口の方によって、言ってくださる方とそうでない方がいらっしゃらかもしれないので、事前に知っておくといいかもしれません…
更に1時間経ったなあと思って再度申請してもダメ。今度はSNS見る限りサーバーダウンで更新処理されないとのこと。現場に再度確認したら、処理は実行されたログを確認できた。それでも更新できないなら再度足を運んでとのこと…
まあ処理が落ち着くまで少し様子見て、再度申請してみますが、このままだと窓口が大変なことになりそうな…
改善できそうな点
・書類は事前記入で
・マイナンバーの窓口はどこか掲示して周知/人手があれば（ないと思いますが）銀行のように案内係がいるとスムーズかも。
役所の方、ご検討いただけたら幸いです。
